从基层做起——访青岛啤酒企业策划部部长何艳校友

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日期：2013-09-28

【简介】何艳，女，高级工程师，1988年毕业于华南理工大学机械工程专业。曾任湖南省政协委员、郴州市人大代表，现任青岛啤酒企业策划部部长。先后获得多种奖项，荣获地方“劳动模范”、“十佳先进个人”、青岛市“三八红旗手”等多项荣誉称号。

华园四年影响最深的是思维方式

何艳校友是湖南人，生长在山东，华园四年的学习和生活使其性格具有南北融合的特点，她说，作为理工科学生我们并不缺乏逻辑思维能力，而南方开放的思想环境给予了我更多的感性思维能力，也更具有创新空间。像青岛啤酒这样的老品牌并不缺乏传统的东西，而是更需要创新的新鲜成分。华园四年，理工科的严谨、南方思想的开放都对其性格的形成有不可忽视的作用，严谨的逻辑思维能力和活跃的感性思维方式的形成都对其后来的事业有重要的促进作用。

何艳校友的大学生活更是多姿多彩，不仅学习上十分优秀，而其还热衷于学生活动和学生工作，文娱、体育样样在行。“华工人读书会”正是他们那一届创办的；当年在校园中十分流行的交谊舞，何艳校友也在比赛中得过奖；不仅如此，令人望而生畏的中长跑比赛中，何艳校友也得过前三甲的好名次。严谨而开放的性格带给了她认真好学的精神，也给了她丰富多彩的大学生活。

从基层做起

何艳校友1988年毕业后就进入了青岛啤酒厂工作，奋斗至今，从最初的车间设备技术员到今天的企业策划部部长，其中的每一步都有着坚实的基础。初入青岛啤酒厂的她，做基层普通技术工作整整三年，苦活累活都干过，但她凭借着自己不服输的精神都坚持了下来。何艳校友学习能力很强，每次有什么新的技术她都是学习得最快最好的，然后再毫无保留地教给同伴们，在同事中的威信很高。正是这三年的基层工作使她对每个工作细节都深有体验，使她在日后的管理工作中更得心应手。而在采访最后给师弟师妹的寄语中，何艳校友也强调了基层工作的重要性。

“以柔克刚”的管理方法

作为一位女性管理者，何艳校友充分利用自己的性别优势，采用“以柔克刚”的管理方法。何艳校友在整个采访过程中跟我们交流都十分温柔，像一位朋友也像一位悉心教导的师姐，当问到她的管理方法时，她说：“平时我对下属讲话就像现在跟你们讲话一样，有什么都心平气和地好好地跟他们交流。”何艳校友的格言是：一个好的领导者就是要利用自己的权力、学识、影响力不断帮助自己的员工成就事业，完善自我。她深深地理解“部下的素质低不是你的责任，但不能提高部下的素质，就一定是你的责任”这句话的内涵，所以，何艳校友在对员工的培训方面总是尽心尽力，尽可能多地培养人才。可以想象，有一位性情温和、善于交流又尊重员工的管理者，员工们必定会尽心尽力为企业的发展而努力。我想，或许正是这种“以柔克刚、以理服人”的管理才是最易被接受也是最有威信的。

我有一个懂事的女儿

当得知何艳校友的女儿今年考上中山大学的软件工程专业时，我们不禁问道：“作为一位女性成功者，您是如何平衡事业与家庭的？”何艳校友坦诚地表示，其实她自认为自己并没有平衡好二者的关系，一直以来都很少管女儿，但正是因为对女儿没有太多的管制，反而培养了女儿自立的性格，生活学习独立能力都较强。女儿上学早还跳过级，所以高一时才处于叛逆期，那时的女儿也有过不听话的行为，但渐渐地叛逆期过了，女儿更懂事了，学习更是十分努力，比刚入高中时成绩提高了一大截。正是女儿的懂事给了她更多的精力去为事业奋斗，为青岛啤酒尽职尽责。

给师弟师妹们的真诚寄语

鉴于多年的工作经验，何艳校友诚恳地给师弟师妹们提出了三点建议，希望师弟师妹们在今后的工作中能够表现得更出色，展现华工人的风采。一是切忌眼高手低。现在的大学生多是80后、90后，在家多娇生惯养，工作后往往不屑于从基层工作做起，而多将目标定位于管理层。何艳校友说，其实在基层工作几年往往能够为我们积累更多处理细节问题的经验，厚积薄发，也更有利于长远发展。何艳校友给我们举了一个简单的例子：张三和李四同是大学毕业生，但张三在基层工作三年，而李四则靠关系直接进入管理层，看起来李四比张三工作上更出色，但在三年之后的工作中，张三则更具有发展潜力，而李四很可能止步不前或因裁员而失去工作。二是自我管理。出色的管理者必是能够首先管理好自己的人，何艳校友还提到5S管理法，既整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和修身（Shitsuke）。我们做每件事情，都应对现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。三是继续学习。何艳校友诚恳地告诉我们，她认为，学习中有60%是来自于理论和其他知识，剩下的40%则是在不断的实践和总结中获得的。她说，不论自己经验有多丰富，都应抱着谦虚的态度学习别人身上的优点和长处，哪怕是自己的敌人，都有值得学习的地方。而且更应从自己生活中的点点滴滴去用心发现和总结，总能学到更多东西。何艳校友说，她很喜欢开会，而且开会中她总能记录很多东西，因为在开会中会有很多信息，只要用心去听就会得到别人忽视的很多有价值的信息。

在何艳校友的采访中，我们对这位有着坚实的奋斗基础的华工人充满着崇敬与佩服，一位出色的华工人，一位温柔的母亲，一位杰出的管理者，在她的奋斗下，为华工增添了荣耀；在她的教育下，女儿学有所成；在她的带领下，青岛啤酒正蓬勃发展，一步步前进。

作者：王宣媚申丹丹白凝