路漫漫带一把“钥匙”前行——访东莞市大东实业投资有限公司董事长叶帆校友

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日期：2013-10-16

路漫漫带一把“钥匙”前行

——访东莞市大东实业投资有限公司董事长叶帆校友

【人物名片】叶帆，男，1971年6月18日出生，广东东莞人。1993年毕业于华南理工大学无机材料专业，获得工学学士学位。他从1999年开始在东莞投资经营品牌汽车4S店业务，相继创办了雷克萨斯、广汽丰田、广州本田、一汽丰田、北京现代、长安福特、南京菲亚特等汽车4S销售店，另外厦门雷克萨斯和北京一汽丰田的4S店也于2008年开业。2007年初，由叶帆控股投资的东莞市大东实业投资有限公司正式成立，公司下设相关的管理职能部门，将现有的业务整合，并以集团公司的形式进行经营。

“你们不介意我抽烟吧？我读大学的时候，每个月六十块钱的生活费，第一件事情是花八块钱买一包万宝路，回到宿舍后每个弟兄发一根，过两天没钱了，那就开始抽希尔顿，三块钱的，到了月底就抽椰树，五毛钱。”叶董的开场白让人觉得非常亲切。

此时，轻轻的音乐静静地回响在他的办公室，秋日温暖的阳光透过窗户，斜斜地洒在地板上，他点燃了一支烟，和我们聊了起来。

最重要的是拿到“钥匙”

记者：您当时为什么会选择华工呢？您认为最大的收获是什么呢？

叶董：广东最好的大学就是中大和华工，我是学理科的，当然要选华工。我的专业在当时是很一般的专业，但是我认为这不重要。

至于收获，我觉得是我拿到了我今后走上社会的“钥匙”。我们去学校读书，就相当于老师给了你一把钥匙。这个钥匙是万能的，怎样打开社会这道门是你的本事，有些人读清华、北大、复旦等名校，但是他拿的那个钥匙不一定有用，如果他不懂得怎样去用。你读一个重点和你读一个专科，原则上是没有任何区别的，我们看到这社会上有很多小学文化水平的农民都比我们成功，是因为他们比我们更善于学习，他们每摔一个跟头，都会从中学到能够站起来的东西。而大学生最弱的也就在这里，大学生觉得自己读的书比别人多，当他在社会上摔了跟头之后，他往往不从自身找问题，总是说前面有条沟或者前面有块石头，让我摔了一个跟头，他不清楚是自己的眼睛没有看清道路，问题就在这里。我进华工很简单，就是利用这四年时间学习一些最基本的专业知识，数学、英语、计算机等专业的技能，当然老师给我了一把钥匙，我进入华工让我的文凭不一样，找工作会好找一点，这是最基本的动机，并没有说我一定要进华工的顶尖专业，不是的，进任何一个专业对我来说都是一样的，而拿到“钥匙”才最重要。

没进过舞厅的文娱委员

记者：您现在是大东的领头人，您在大学时是不是一个活跃的人呢？是不是参加了学生会或是学生社团的一些工作呢？

叶董：我做过系学生会文娱部长，后来学校让我进入校学生会我没有去，我是四年没有进过一次舞厅的文娱部长。因为我个子矮，女孩子看不上。（叶董笑了笑，在烟灰缸里抖了抖烟灰）真的，真的没有一个女孩子看得上我。我长得不帅，这么小的个子，家里又没钱，我真的没进过一次舞厅。但是我觉得我能做文娱部长，靠的就是管理能力。说白了，人家以为做一个文娱部长原则上应该是高大威猛，很帅气的，会跳舞的，会唱歌的，而我都不会，但是我知道安排一台节目，整个流程是什么样子的，就是要把最合理的人放到最合适的位子上，这就是我觉得做管理最基本也是最重要的事情。我当了文娱部长一年，因为我不是一个很活跃的人，平时的很多时间都是在看书，一年后我就不做了。我在那一年干得蛮出色的，有几台节目在学校都得了奖。

记者：看来您在学生时代就比较善于管理一个团队了。

叶董：本能吧，大部分的学生看问题，就像站在马路上看，看到的是人来人往，并不能看清方向，但是你爬到一栋楼的楼顶上，从天台上看，就能把整个方向看清楚，再下来走路的时候，你的方向感就会很强。做个管理者，是从高处看世界，这样才能够看到全局，思维角度就会和别人不一样。

用“钥匙”开启创业之门

记者：那您毕业之后，有没有像大部分的同学一样，投身到找工作的大潮之中，还是自己去创业呢？

叶董：我读书以及刚刚大学毕业的时候，根本就无法想到有一天我会管理一个有1000多名员工的集团，能创造一年几十个亿的营业额，这是我想都不敢想的。有句话叫“早知天下事，世上无穷人”，我毕业后很简单，那时候整个商业环境大家都看不清楚，大家心里也很茫然。我进了一个大的国营公司，从在办公室端茶倒水做起。整个公司大概60多个人，只有我一个大学生，干最底层的工作。当时的社会，做老板的很多都是高中生、初中生甚至是农民，但是我没有一点心理不平衡，我觉得这是我应该做的，我没有任何的本事，我只是比别人多读了两年书而已，没什么其他的。很多大学生刚从大学毕业出来都觉得，我读了这么多年书，我是硕士、博士，就应该坐在老总的位子上，那都是错的。当你的能力没有得到社会认可的时候，对不起，你的文凭没有任何意义，你就是要从底层开始做起。做了半年的办公室工作之后我就到集团下面的汽车公司做销售员，三个月就做到销售经理，半年后就当了总经理，过了两年，我觉得汽车销售是个机会，当时我对汽车市场和整个产业链有了一定的把握，学到了我要学的东西，于是拿着10万块钱出来创业。

记者：我看到您的简历，知道您是华工的工科毕业，等到毕业了做的是汽车销售工作，工科的专业背景和实际工作中的营销工作差别很大，您有没有觉得知识储备上的欠缺？您是怎样达到这两者之间的衔接的？

叶董：这其实没有什么难的。我刚刚提到，进入大学读书是老师给了你一把钥匙，并不是学外语的一定要去做翻译，学建筑的一定要去做设计师或者去做房地产，其实我的专业是个很好的专业，是水泥方向。这个行业中有很多“隐形”的富豪，前几年房地产是非常旺盛的，如果我有一家水泥厂的话，那早就赚了很多钱了，甚至比我做这个行业赚得还要多。但是我从小就喜欢汽车，你进任何一个行业之前都要问自己是不是热爱它，因为你不仅仅是为了赚钱去做的，而是为了梦想。在你考虑做一份工作时，要考虑两点：第一，你是不是热爱这个行业；第二，你是不是觉得你能够“专”得下去，能够做好。

记者：您所谓的“做好”是指什么呢？

叶董：所谓的“做好”，并不一定是你成为一个大老板或是一个有钱人，而是你的工作会不会让自己觉得满意，哪怕我只是一个销售员，我要问自己是不是这个世界上最好的销售员。我做这个行业，是因为我喜欢，跟我的专业、文凭没有任何关系。我当初报华工的时候，我没有填报汽车专业，如果我报的是汽车专业，那我现在就会是一个汽车生产厂的厂长。其实人生真的是充满变数的。就像《阿甘正传》里说的，生活是一盒巧克力豆，你不打开的话永远都不知道是什么味道，你要是真的喜欢吃，那就要打开它，去品尝它。

“不断学习，认真做事”，铺就成功之路

记者：叶董，您的大东公司还在一步步地发展壮大，您成功的原因是什么？

叶董：首先呢，现在说我成功还为时过早，中国有一句古话叫“盖棺定论”，当一个人被写入历史的时候，才能够真正地评价这个人成功与否。记者：那是什么促使您一步一步地迈向成功呢？叶董：我觉得在智力上，大家都完全平等，这世界上没有特别聪明也没有特别傻的人，我也没什么特别。我读书的时候，成绩很糟糕，差不多都是61分，我大学的第一个学期，八门功课有四门红灯，你想象不到，我就是61分万岁的那种人。大部分的时间我都在大量地阅读，老师讲课的时候，我就在下面看，学习我喜欢、感兴趣的知识。这种做法我不认为对，也不认为错，但是我终究要说明的一点那就是人和人是平等的。说到成功，目前只能说我算是有一定的成绩，任何一个跟你说成功有捷径、有诀窍的人都是有点不切实际的。除了“不断学习，认真做事”，我找不出还有什么道路比这八个字更能够让人走向成功。

层级管理，越级申诉——与众不同的管理方式

记者：您管理这样一个1000多人的团队，您怎样和你的员工相处？怎样打造一个有着很强凝聚力的团队？

叶董：我很少管到员工，1000多人，哪怕我一天给每个人发一封电子邮件都不能够兼顾，我在管理上采取的是“层级管理，越级申诉”。我只管到总经理，总经理管他的二级经理，二级经理管主管，主管管员工，但是所有员工都可以越级申诉。这是一个金字塔形的管理模式，但是员工的申诉可以直接到达我这里。

记者：这样会不会导致您和员工的交流比较少呢？

叶董：“层级管理，越级申诉”，和员工交流确实比较少，其实我认为董事长要和员工多交流是大部分企业家的误区。刚开始公司人比较少，只有100多个人，那时我就经常和员工聊天，后来发现，总经理管不住他，因为他会觉得老板都这样在乎我的意见，花这么多时间和我聊天，就不会很理睬总经理了。后来我和员工工作上的交流就比较少了，因为我认为那是总经理和部门经理的事情，我只负责把握员工人生观价值观的正确方向。总的来说，我认为：一、和员工交流太多，是不利于管理的；二、这是分工的需要。既然你用了一个总经理和二级经理，你就要知道和员工交流是他们的事情，作为老板不能取代他们的职能。越级申诉又可以让我作为考核经理和主管的参照，所以，我是很认同这种管理方式的。

记者：您觉得您的职能是什么？

叶董：我的职能除了前面说的保证员工人生观、价值观的正确之外，虽然我不认为同每个员工交流是老板的职责，但是我要保证他们的福利，保证他们的工资水平，我要在大局上为他们负责。

“过冬理论”与“剩者为王”

记者：我想问一下，目前金融危机对您的公司有没有什么影响？

叶董：影响巨大。

记者：在汽车销售上有没有显现出来？

叶董：有显现。我们的营业额已经下降了40%。

记者：那您作为公司的领导，是怎样领导团队面对这种困难的呢？

叶董：我们在一年前就已经提出“过冬”了，这就是读书人和农民最大的区别，你们一定要记住，读书其实是非常有用的，有人说读书无用，因为他们看到很多老板只是小学生，但是他们没看到，1万个出来闯荡的农民可能只有一个成功，“一将成名万骨枯”，所有的聚光灯都打在了这一个人身上；而一万个读书人，有九千九百九十九个过得比那九千九百九十九个农民好得多。但是很多人只看到很多大学生只是做了个白领，工资比不上那一个成功的农民，这样去对比，那是错的，这是其一；其二，在目前的情况下呢，读书就会看到知识的力量，看到你拿到的“钥匙”的力量，如果你善于学习，你的能力要比一个农民强得多。农民的成功更多的是本能，读书人的成功更多的是综合素质的体现。

我们一年前就提出了“过冬理论”，因为我们看到了整个经济形势开始恶化，农民在这个时候，还是高歌猛进，而我们一年前就开始做内部控制，把成本控制好。我们也提出“剩者为王”，不是“胜利”的“胜”，而是“剩下”的“剩”，谁扛到最后，谁就是赢家。每一次的经济波动都是一个大洗牌的过程，谁能度过这种波动，谁就是下一个经济高潮的胜利者。这就是知识的胜利，读书让你在诱惑中分析，你不会盲目，不会过热。人生不是一场赌博，而是一场棋局。每一局都是新的，都要动脑筋。

记者：就是要脚踏实地，稳扎稳打，步步为营。

叶董：没错。

作者：董兰兰肖惠