大学时期的姚芳

和同事们在一起

勤奋上进求学路，风风火火走天涯

    在新疆长大的姚芳，有着大西北人豪爽的性格，说话直率做事利落。做姐姐的她从小就有主见，常替弟弟拿主意，中学教师的父亲对她要求严格，很早她就树立了勤奋上进的人生观。1988年，她以优异的成绩考上了西安医科大学口腔系，大学五年的刻苦学习为她打下了坚实、专业的医学基础。
    毕业时，姚芳被分配到西安铁路中心医院，在等着报到的日子里偶然听人说起“改革开放前沿地的广东发展很快”，她觉得很新鲜，没到过南方的她突然间有了去看看的想法，说服了亲人，姚芳背起双肩包乘上了南下的火车。由于当时联系的太晚，广州市卫生系统毕业生用人指标已用完，炎热的七月，她从广州来到了佛山，一家家医院送简历，最终收到了佛山市顺德区容奇医院肯定的答复。
    参加工作后姚芳刻苦钻研业务，不断地进修深造，拓宽知识面，加上强烈的事业心和责任心，她很快成为医院业务技术骨干，“能为口腔病患者解除了病痛，让我觉得很有价值”，姚芳在岗位上干得很起劲。在多年的临床工作中，她接触了大量的病例，积累了丰富的医学临床经验和知识，她在《实用医学杂志》、《临床口腔医学杂志》、《广东医学》等国家级、省级医学核心刊物上发表论文7篇，主持及参与了省市级科研立项课题6项。2005年经广东省卫生系列高评委评审通过，姚芳获得副主任医师资格。
    2007年，姚芳按广州市高级技术人才引进流程调入校医院并竞聘成为口腔科主任。按照校医院的发展思路，以社会医院的标准对口腔科进行了全面的装修，极大地改善了就诊环境，新开展了镶牙、牙科X光拍摄等专科项目，口腔科的规模及业务范围达到二甲医院的水平。在当年九月的全国爱牙日庆祝活动中，姚芳还邀请了中山医光华口腔医院和暨大华侨医院的专家教授参与了活动，反响热烈。
    作为科室负责人，姚芳承担了全科疑难病症及会诊的诊疗工作，使口腔科的转院率降至全院临床科室最低，她常常站在患者的角度考虑问题，积极解决科室诊疗中的投诉纠纷。

以真情建立沟通，用爱心赢得信赖

    “医者父母心”，无论是学校的老师还是学生，姚芳都能以饱满的工作热情为他们提供优质的诊疗服务，只要患者有需求找到姚芳，她都会尽量去帮助他们。她体谅到大学城的学生来一趟不容易，体谅到年老体弱的退休教工来一趟不方便，每天几乎都是最早一个到科室，最晚一个离开，常延时下班、周末加班对她来说更是家常便饭。她为每一位患者耐心地解释病情，详细介绍治疗方案，提供优质的操作技术，真诚地付出也为她赢得了良好的口碑，经常有患者通过他人推荐慕名找到她。在姚芳的预约本上，密密麻麻地写满了患者的姓名、电话和病情。

和同事们在一起

    机汽学院刘老师一家人都是姚芳的铁杆“粉丝”。五年前，刘老师患上了严重的牙周炎，却浑然不知，幸运地是他参加口腔健康检查时遇上了姚医生，帮他认识了自己的问题，并制定了详尽的治疗方案，刘老师的牙周炎得到了有效控制。随后，父亲镶牙、母亲拔牙，孩子换牙都是找姚芳帮的忙。
    退休教师唐老师说起自己“两颗牙的不同命运”非常有感触。第一颗大牙专门找外面三甲医院的口腔科医生做了根管治疗，在这个慢工出细活的行当难免会因疏忽出问题，套上烤瓷牙后一直不舒服。突然一天牙疼发作，第二天一大早她就来到校医院，刚好遇见了第一个到诊所的姚芳，拍了个片子后发现这颗牙都已经坏完，只好拔掉。“要找自己信得过医生”，抱着这样的想法，唐老师在第二颗牙又需要根管治疗的时候专门找到了姚芳，经过耐心细致的治疗，这颗牙过了几年一点问题都没有。
    就在今年四月，退休的钟老师半夜突然牙痛导致血压升高，呼叫校医院救护车接他就诊，接诊的内科医生给他药物降压处理后，本打算让他第二天才转到口腔科就诊，但姚芳接到消息后坚持半夜从家赶到医院为钟老师进行了打开牙髓减压操作，立刻止了痛。钟老师打心底地表示感激，后来无论有没有牙病只要来校医院都会到口腔科看看姚芳，聊两句家常，他还为科室赠送了几盘自己录制的背景音乐碟……像这样通过在诊疗中建立起的良好的医患关系的例子不胜枚举。
    热心公益的姚芳，还多次到学校的扶贫点进行义诊，义务到小学给师生和家长们开设健康讲座、举办刷牙比赛。在广州市十大民生工程免费窝沟封闭项目中，姚芳作为项目负责人带领全科连续三年圆满完成任务，她作为天河区口腔医疗专家参与全市项目验收，还受邀接受南方电视台访问。
    校医院承担着校内数万名师生员工及辖区居民的医疗保健工作，提供周到便利的服务。有许许多多像姚芳一样的白衣天使在自己的岗位上默默努力着，尽管忙碌，但患者的理解和满意是她们最好的安慰，校园建康和谐是是她们最大的心愿。（文/许颖 视频/臧江江 党委宣传部 推荐单位/校医院）